Gestione automatica
Risponde alle chiamate e avvia la conversazione secondo regole, orari e obiettivi definiti per il servizio.
Assistenza Intelligente Vocale
Gestisci ogni chiamata con l’Intelligenza Artificiale.
Una soluzione vocale con IA capace di rispondere alle chiamate, comprendere le richieste, rispondere alle domande, raccogliere informazioni e indirizzare ogni contatto verso il passo successivo corretto.
Assistenza Intelligente Vocale
Gestisci le chiamate con l’Intelligenza Artificiale, rispondi alle domande, raccogli dati, qualifica i contatti e inoltra automaticamente le richieste.
Assistenza senza code inutili
La chiamata viene gestita, compresa e trasformata in una richiesta organizzata.
Una chiamata persa può essere una vendita, un appuntamento o una richiesta di supporto che non ha mai raggiunto il team corretto.
La Voce IA permette di automatizzare il primo livello di assistenza e gestire attività semplici, lasciando al team umano i casi che richiedono davvero un intervento.
- Flussi di chiamata configurati sulla realtà aziendale
- Informazioni e risposte basate su contenuti autorizzati
- Integrazione con calendari, CRM, API e altri sistemi quando applicabile
Funzionalità principali
Assistenza vocale che fa più che rispondere.
L’IA può adattare la conversazione all’obiettivo della chiamata e raccogliere le informazioni necessarie per eseguire o instradare la richiesta.
Comprensione della richiesta
Interpreta il motivo del contatto e guida la conversazione per ottenere le informazioni necessarie.
Raccolta e qualificazione
Può raccogliere dati, identificare esigenze, preparare appuntamenti o qualificare opportunità commerciali.
Instradamento e integrazione
Instrada chiamate o richieste e può comunicare con CRM, calendari, database e API quando è configurata un’integrazione.
Come funziona
Dalla chiamata al risultato, con il contesto.
Il flusso è progettato affinché la conversazione abbia un obiettivo chiaro e termini con un’azione utile.
Rispondere
L’IA riceve la chiamata attraverso l’infrastruttura vocale configurata.
Comprendere
Identifica il motivo del contatto e consulta le informazioni necessarie per rispondere.
Risolvere o raccogliere
Risponde, raccoglie dati o esegue un’azione consentita dal flusso.
Instradare e registrare
Quando necessario, trasferisce o instrada la richiesta e mantiene il contesto organizzato per il team.
Dove può essere utilizzato
Assistenza Intelligente Vocale
Assistenza clienti
Più chiamate gestite e meno informazioni perse.
Rispondi alle domande frequenti, raccogli richieste, fornisci informazioni o prepara il passaggio a un collaboratore con i dati essenziali già organizzati.
- Assistenza
- FAQ
- Richieste
- Triage
- Instradamento
- Storico
Commerciale e operations
Chiamate che possono avviare automaticamente dei processi.
Qualifica lead, raccogli richieste di contatto, prepara appuntamenti o attiva flussi interni attraverso le integrazioni disponibili.
- Lead
- Appuntamenti
- CRM
- Calendario
- Richieste
- Automazione
Piani Assist Voce
Un piano adatto alle vostre chiamate.
Tutti i piani includono chiamate nazionali in entrata e un’attivazione una tantum di 149 €.
Essenziale
149 €/mese
200 minuti inclusi / mese
- Attivazione una tantum: 149 €
- Minuti extra: 0,45 €/min
- Chiamate nazionali in entrata
Business
299 €/mese
500 minuti inclusi / mese
- Attivazione una tantum: 149 €
- Minuti extra: 0,45 €/min
- Chiamate nazionali in entrata
Volume
549 €/mese
1 000 minuti inclusi / mese
- Attivazione una tantum: 149 €
- Minuti extra: 0,45 €/min
- Chiamate nazionali in entrata
Condizioni: prezzi IVA esclusa. Contratto di 12 mesi. I minuti inclusi non vengono trasferiti. Nessun consumo extra automatico: i minuti aggiuntivi autorizzati costano 0,45 €/min. Chiamate in uscita, integrazioni specifiche e apparecchiature sono quotate separatamente.
Domande frequenti
Assistenza Intelligente Vocale
In molti scenari è possibile mantenere o inoltrare un numero esistente, in base all’operatore e all’infrastruttura di telecomunicazioni. L’integrazione viene valutata caso per caso.
Sì. Il flusso può prevedere il trasferimento o l’instradamento verso un team umano quando serve un intervento, mantenendo il contesto già raccolto.
Sì. La soluzione può essere configurata per lingue e flussi di assistenza diversi in base alle esigenze e alla configurazione tecnica del progetto.
Prossimo passo
Vuoi capire come l’IA può gestire le chiamate della tua azienda?
Spiegaci che tipo di chiamate ricevi, cosa vuoi automatizzare e come funziona oggi l’instradamento. Progettiamo insieme il flusso di assistenza.