Implementazione
Correzione di comportamenti che non corrispondono alle caratteristiche approvate e sviluppate all'interno del progetto.
Garanzia Netsearch
Qualità, test e assistenza dopo la consegna.
Il nostro lavoro non finisce quando il progetto viene pubblicato. Convalidiamo l'operazione, monitoriamo l'uso e interveniamo quando le anomalie sorgono coperte dal lavoro svolto.
Qualità significa prevenzione e risposta.
Il test riduce i rischi; il monitoraggio consente di risolvere rapidamente ciò che è solo in uso reale.
Il nostro impegno
Consegna validata, documentata e accompagnata.
Prima della pubblicazione, abbiamo controllato caratteristiche, forme, navigazione, reattività e integrazioni incluse nel progetto.
Dopo la consegna, analizziamo situazioni comunicate dal cliente per distinguere anomalie dal lavoro svolto, cambiamenti esterni, nuove esigenze o evoluzioni funzionali.
- Test funzionali e visivi
- Correzione di difetti associati all'implementazione
- Comunicazione chiara sul campo di applicazione e sulle responsabilità
Cosa proteggiamo
Fidatevi in tutte le fasi del progetto.
La garanzia è legata al lavoro contrattuale, alle condizioni definite e al corretto utilizzo della soluzione fornita.
Compatibilità definita
Validazione nei browser, dispositivi e versioni previste nella proposta e al momento della consegna.
Sicurezza applicata
Verifica delle misure tecniche incluse e degli interventi contro i guasti direttamente connessi all'attuazione.
Ripresa
Supporto nella sostituzione di versioni e dati quando ci sono backup e il servizio contratto lo contempla.
Registrazione delle domande
Analisi organizzata di eventi segnalati, con identificazione contestuale, priorità e soluzione.
Monitoraggio umano
Un team a disposizione per comprendere il problema e trasmettere la risposta tecnica appropriata.
Trattamento delle occorrenze
Un processo chiaro per risolvere i problemi.
Più completano le informazioni ricevute, più velocemente possiamo riprodurre, analizzare e correggere la situazione.
Comunicazione
Il cliente invia descrizione, indirizzo, passaggi, immagini e contesto del problema.
Analisi
Abbiamo riprodotto la situazione e l'origine verificata, l'impatto e la copertura.
Intervento
Abbiamo corretto, proposto una soluzione o identificato un emendamento al di fuori del campo.
Convalida
Testiamo la risoluzione e comunichiamo il risultato al cliente.
Abrangido
Anomalie relative alla soluzione consegnata.
Esso comprende comportamenti contrari al campo di applicazione approvato, a condizione che l'ambiente e le dipendenze rimangano nelle condizioni stabilite.
- Funcionalidades
- Approvato il layout
- Responsividade
- Integrazioni contratadas
- Forme
- Validazioni
Evoluzione e manutenzione
Le nuove esigenze sono pianificate separatamente.
Le modifiche dei contenuti, delle nuove funzioni, dei servizi esterni, degli aggiornamenti di terzi o delle modifiche infrastrutturali possono richiedere analisi e budget propri.
- Nuove funzionalità
- Redesign
- Contenuto
- API esterne
- Migrazioni
- Aggiornamenti
Domande frequenti
Come funziona la garanzia?
No. La garanzia riguarda le anomalie relative al campo di applicazione implementato. Nuove funzionalità o modifiche al comportamento approvato vengono valutate come evoluzione del progetto.
Le modifiche in API, piattaforme, browser, sistemi operativi o servizi di terze parti possono richiedere adattamento tecnico e analisi specifiche.
Immettere la pagina, i passaggi presi, il risultato atteso, il risultato ottenuto, il dispositivo e, ogni volta che possibile, immagini o video.
Hai bisogno di rinforzi?
Hai un incidente su un progetto Netsearch?
Inviaci tutti i dettagli disponibili in modo che il team possa analizzare rapidamente la situazione.