Atención automática
Atiende llamadas e inicia la conversación según las reglas, horarios y objetivos definidos para el servicio.
Atención Inteligente por Voz
Atienda cada llamada con Inteligencia Artificial.
Una solución de voz con IA capaz de atender llamadas, comprender solicitudes, responder preguntas, recoger información y dirigir cada contacto al siguiente paso adecuado.
Atención Inteligente por Voz
Atienda llamadas con Inteligencia Artificial, responda preguntas, recoja datos, cualifique contactos y derive solicitudes automáticamente.
Atención sin colas innecesarias
La llamada se atiende, se comprende y se transforma en una solicitud organizada.
Una llamada perdida puede ser una venta, una cita o una solicitud de soporte que nunca llegó al equipo adecuado.
La Voz con IA permite automatizar la primera línea de atención y resolver tareas sencillas, dejando al equipo humano los casos que realmente requieren intervención.
- Flujos de atención configurados a la realidad de la empresa
- Información y respuestas basadas en contenidos autorizados
- Integración con agendas, CRM, APIs y otros sistemas cuando corresponda
Principales capacidades
Atención por voz que hace más que contestar.
La IA puede adaptar la conversación al objetivo de la llamada y recoger la información necesaria para ejecutar o derivar la solicitud.
Comprensión de la solicitud
Interpreta el motivo del contacto y guía la conversación para obtener la información necesaria.
Recogida y cualificación
Puede recoger datos, identificar necesidades, preparar citas o cualificar oportunidades comerciales.
Derivación e integración
Deriva llamadas o solicitudes y puede comunicarse con CRM, agendas, bases de datos y APIs cuando existe una integración configurada.
Cómo funciona
De la llamada al resultado, con contexto.
El flujo se diseña para que la conversación tenga un objetivo claro y termine en una acción útil.
Atender
La IA recibe la llamada a través de la infraestructura de voz configurada.
Comprender
Identifica el motivo del contacto y consulta la información necesaria para responder.
Resolver o recoger
Responde, recoge datos o ejecuta una acción permitida por el flujo.
Derivar y registrar
Cuando es necesario, transfiere o deriva la solicitud y mantiene el contexto organizado para el equipo.
Dónde puede aplicarse
Atención Inteligente por Voz
Atención al cliente
Más llamadas atendidas y menos información perdida.
Responda preguntas frecuentes, recoja solicitudes, facilite información o prepare el paso a un colaborador con los datos esenciales ya organizados.
- Atención
- FAQs
- Solicitudes
- Triaje
- Derivación
- Historial
Comercial y operaciones
Llamadas que pueden iniciar procesos automáticamente.
Cualifique leads, recoja solicitudes de contacto, prepare citas o active flujos internos mediante las integraciones disponibles.
- Leads
- Citas
- CRM
- Agenda
- Solicitudes
- Automatización
Planes Assist Voz
Un plan adaptado a sus llamadas.
Todos los planes incluyen llamadas nacionales recibidas y una activación única de 149 €.
Esencial
149 €/mes
200 minutos incluidos / mes
- Activación única: 149 €
- Minutos extra: 0,45 €/min
- Llamadas nacionales recibidas
Negocio
299 €/mes
500 minutos incluidos / mes
- Activación única: 149 €
- Minutos extra: 0,45 €/min
- Llamadas nacionales recibidas
Volumen
549 €/mes
1 000 minutos incluidos / mes
- Activación única: 149 €
- Minutos extra: 0,45 €/min
- Llamadas nacionales recibidas
Condiciones: precios sin IVA. Contrato de 12 meses. Los minutos incluidos no se acumulan. No hay excedentes automáticos: los minutos extra autorizados cuestan 0,45 €/min. Las llamadas salientes, integraciones específicas y equipos se presupuestan aparte.
Preguntas frecuentes
Atención Inteligente por Voz
En muchos escenarios es posible mantener o desviar un número existente, dependiendo del operador y de la infraestructura de telecomunicaciones. La integración se analiza caso a caso.
Sí. El flujo puede prever la transferencia o derivación a un equipo humano cuando se requiere intervención, manteniendo el contexto ya recogido.
Sí. La solución puede configurarse para distintos idiomas y flujos de atención de acuerdo con las necesidades y la configuración técnica del proyecto.
Siguiente paso
¿Quiere saber cómo la IA puede atender las llamadas de su empresa?
Explíquenos qué tipo de llamadas recibe, qué quiere automatizar y cómo funciona hoy la derivación. Diseñamos con usted el flujo de atención.