Resposta inteligente
Responde a dúvidas e pedidos com base na informação, regras e conteúdos definidos pela empresa.
Funil Inteligente de Mensagens
Transforme cada mensagem numa oportunidade de negócio.
O Funil Inteligente de Mensagens recebe, compreende, qualifica e encaminha contactos de forma automática, ajudando a empresa a responder mais depressa e a aproveitar melhor cada oportunidade.
Funil Inteligente de Mensagens
Automatize o atendimento por mensagens, qualifique contactos e encaminhe oportunidades com um funil inteligente suportado por Inteligência Artificial.
Mais do que responder
Um atendimento que organiza e faz avançar cada contacto.
Muitas oportunidades perdem-se porque a resposta demora, a informação chega incompleta ou o contacto não é encaminhado para a pessoa certa.
O funil inteligente transforma a conversa num processo: responde, faz as perguntas necessárias, classifica o pedido e prepara a passagem para a equipa ou sistema seguinte.
- Conversas adaptadas ao contexto da empresa
- Perguntas e regras de qualificação configuráveis
- Integração com website, formulários, CRM e APIs
Principais capacidades
Da mensagem à oportunidade, sem perder contexto.
O serviço pode ser configurado de acordo com o processo comercial, de apoio ou de atendimento da empresa.
Qualificação automática
Faz perguntas, identifica necessidades e recolhe os dados necessários antes de encaminhar o contacto.
Encaminhamento certo
Direciona cada pedido para a equipa, área, serviço ou processo mais adequado.
Registo e integração
Pode enviar dados para CRM, formulários, bases de dados ou outros sistemas através das integrações disponíveis.
Como funciona
Um funil simples para transformar conversas em ação.
Cada etapa é configurada segundo os objetivos e regras da empresa.
Receber
O contacto entra através de um canal de mensagens integrado.
Compreender
A IA interpreta a pergunta, necessidade ou intenção do utilizador.
Qualificar
Recolhe os dados e critérios necessários para preparar o próximo passo.
Encaminhar
Entrega o pedido à pessoa, equipa, CRM ou processo adequado, com o contexto já organizado.
Onde pode ser aplicado
Funil Inteligente de Mensagens
Comercial
Mais oportunidades tratadas desde o primeiro contacto.
Qualifique potenciais clientes, identifique o serviço procurado, recolha contactos e prepare o seguimento comercial sem depender de resposta manual imediata.
- Leads
- Pedidos de proposta
- Qualificação
- CRM
- Follow-up
- Encaminhamento
Atendimento e suporte
Respostas consistentes e pedidos mais bem organizados.
Resolva questões frequentes, recolha informação antes da intervenção humana e entregue à equipa pedidos mais completos e contextualizados.
- FAQs
- Pedidos
- Suporte
- Triagem
- Dados
- Histórico
Pacotes Assist Mensagem
Escolha o pacote adequado à sua utilização.
Os valores correspondem a pacotes de créditos, não a mensalidades. Na Netsearch não existem créditos de oferta e todos os pacotes têm um custo único de configuração de 100 €.
Essencial
10 €
8 000 créditos
- Configuração única: 100 €
- Assist Mensagem
- AI CRM
Profissional
27 €
24 000 créditos
- Configuração única: 100 €
- Assist Mensagem
- AI CRM
Equipa
79 €
80 000 créditos
- Configuração única: 100 €
- Assist Mensagem
- AI CRM
Condições: preços sem IVA. Os créditos são consumidos de acordo com as funcionalidades de IA utilizadas. Integrações específicas e desenvolvimento à medida são orçamentados à parte.
Perguntas frequentes
Funil Inteligente de Mensagens
Pode ser integrado em canais de mensagens compatíveis com a solução e com os sistemas da empresa, como website, chat e outros canais suportados pelas integrações disponíveis.
Sim. O fluxo pode prever encaminhamento para atendimento humano quando a situação o exige, mantendo a informação já recolhida durante a conversa.
Sim, quando existe uma integração disponível. Podemos definir que informação deve ser registada, em que momento e em que formato.
Próximo passo
Peça uma configuração adequada à sua empresa
Preencha o formulário. A equipa Netsearch analisará o seu contexto e entrará em contacto.