A Casa in Style garante e disponibiliza aos seus clientes um serviço de entregas e montagem para Portugal continental, em encomendas superiores a 3.000€ (IVA incluído).
Para encomendas cujo montante se situe abaixo dos 3.000 € (IVA incluído) será submetido a análise pela nossa empresa, onde iremos verificar diferentes factores e definir o pagamento dos portes de envio da mesma, rapidamente daremos uma resposta ao cliente.
Pode optar por levantar a mercadoria directamente nas nossas instalações, sem qualquer custo associado.
 
Processamento, Prazos e Entrega
Após a realização da encomenda de móveis e/ou decorações, esta será devidamente encaminhada para o sector de recepção, onde serão estabelecidos os prazos de entrega que dependem do produto e stock, para seguidamente serem comunicados ao cliente. No pressuposto de não estar disponível algum produto encomendado será facultado essa informação ao cliente e comprometemo-nos a dar solução a esse problema com a maior brevidade possível.
 
Quando a encomenda estiver concluída e pronta a entregar, entraremos em contacto com o cliente para combinar data e hora da entrega. É por isso importante que nos forneça um número de telefone válido. As encomendas serão entregues na direcção que nos for indicada na encomenda como morada de entrega, a Casa in Style não assume qualquer responsabilidade quando a encomenda não se consegue ser bem recepcionada em consequência dos dados facilitados não serem correctos, caso estejam incompletos ou sem exactidão, deste modo aconselhamos que antes de finalizar a encomenda verifique os dados introduzidos.
 
Se o transporte for realizado por uma empresa logística, receberá um e-mail a informar a saída da encomenda do nosso armazém.
No caso de a encomenda ser recusada pelo cliente ou este esteja permanentemente ausente, a Casa in Style, não assume nenhuma responsabilidade e reserva-se ao direito de cobrar ao cliente os 100% do valor da encomenda.
 
Se for necessário a montagem de uma grua para aceder desde a fachada até ao interior da vivenda ou prédio a entregar a mercadoria essas despesas são por conta do cliente e deverá fazê-lo comunicando previamente.
Recepção da encomenda
 
Após recepcionar a encomenda, quando efectuada por transportadores logísticos deve verificar se a mesma se encontra em conformidade, sem qualquer tipo de dano. No caso de esta não se apresentar nas devidas condições deverá remeter a reclamação por escrito e enviar por e-mail, se possível acompanhada de fotos, num prazo máximo de 24h, de forma a accionar o seguro de transporte. Poderá também entrar em contacto connosco para eventual esclarecimento de alguma dúvida.
 
Quando a entrega é realizada pela nossa empresa, qualquer problema que possa eventualmente surgir será resolvido de imediato.
Se houver algum erro ou não correspondência do pedido deve contactar-nos, de preferência por telefone, de forma a verificarmos o mesmo, e caso seja necessário resolvermos o problema no imediato.
 
A reclamação de não conformidade deve ser sempre efectuada no prazo máximo de 24 horas à entrega da encomenda. Qualquer embalagem recebida nas nossas instalações sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.
As reclamações que não sejam efectuadas em concordância com as normas acima definidas, bem como nos prazos indicados, não serão aceites pela Casa in Style.
 
Países de Entrega:
Todas as compras realizadas na Casa in Style têm entrega garantida em qualquer país ou local fora de Portugal Continental, com custos de envio acrescidos ao valor da encomenda.
Estes custos serão reportados ao cliente após uma análise com vários parceiros logísticos de forma a encontrar o melhor preço possível, mas caso o cliente pretenda, poderá tratar do transporte optando por fazer o levantamento da encomenda nas nossas instalações ou a entrega será realizada na empresa logística por si elegida.
 
Em caso de dúvida sobre as informações acima indicadas, não hesite em nos contactar.