Qualidade

A Dissoltin tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade que se encontra certificado segundo a norma NP EN ISO 9001: 2008.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Dissoltin é baseado numa rede de processos cuja performance é monitorizada através de indicadores quantificados. Este sistema define uma política designada por Política da Qualidade a qual tem por base a Política de Gestão da Empresa. A Política da Qualidade da Dissoltin baseia-se na Satisfação das Partes Interessadas no negócio:

• Satisfação do Cliente;

• Satisfação da Gerência;

• Satisfação do Colaborador;

• Satisfação da Sociedade.

Trata-se de uma política que conduz à implementação de várias ações com o objetivo da Melhoria Contínua e consequente Evolução e Crescimento da Organização.

Estratégia

A Dissoltin atua principalmente sobre o mercado Nacional embora uma percentagem do seu volume de vendas pertença à exportação para o mercado externo.
A Política de Gestão da Dissoltin baseia-se, fundamentalmente, em dois princípios:

• Prestação de um Bom Serviço;

• Obtenção de Resultados.

Para a concretização destes princípios, a Dissoltin aposta:

• Na qualidade dos produtos;

• Na flexibilidade ao nível da gama de produtos e dos prazos de entrega; 

• No aconselhamento técnico;

• Na otimização dos processos de fabrico; 

• Na assistência após venda;

• Na divulgação da marca através da publicidade;

• No lançamento de novos produtos;

• Na fidelização do Cliente.

A evolução da Dissoltin é conseguida através da Melhoria Contínua principalmente ao nível da Inovação dos Produtos e da Estratégia Comercial. Com isto a Dissoltin pretende conquistar novos Clientes e manter o volume de negócios gerado pelos Clientes atuais.

Desenvolvimento

Foi iniciado em Julho de 2010 um projeto de Investimento totalizando cerca de EUR: 179.628,20 cuja realização foi apoiada pelo QREN - Quadro de Referência Estratégico Nacional.

Este projeto foi dirigido à “Modernização e Capacitação da Dissoltin em áreas Competitivas do Negócio” objetivando melhorar competências, concretizando investimentos em fatores dinâmicos de competitividade nas suas áreas funcionais, nomeadamente:

• Reforço das capacidades de organização e gestão;

• Reforço das capacidades laboratoriais com vista ao desenvolvimento de novas soluções e novos produtos;

• Aquisição de serviços de consultoria e de apoio à inovação que permitam a certificação de produtos;

• Melhorias ao nível ambiental e melhores condições de SHST;

• Entre outros.

Deste modo, o conjunto de investimentos constantes deste projeto pretendeu qualificar a promotora interna e externamente, de forma a evidenciar a sua capacidade e qualidade produtiva, assim como ao seu efetivo acompanhamento e resposta às tendências e necessidades do mercado.

A 30 de Junho de 2012 foi concluído com uma taxa de execução de 86%.

 

 

 

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