Somos especialistas em gestão de cobrança e recuperação de créditos vocacionada para responder às necessidades das empresas e instituições financeiras, sedeada na zona centro, equidistante de Lisboa e Porto.
Pautamos pela qualidade na prestação dos nossos serviços, procurando encontrar soluções personalizadas para cada um dos nossos clientes. Esta combinação de visão global especializada e conhecimento local, fazem da HGS uma entidade sólida e solvente em que os seus clientes podem confiar.
O sistema de cobranças da HGS Recovery, permite-lhe cobrar qualquer fatura tanto em Portugal como no estrangeiro, independentemente do valor ou antiguidade.
A nossa missão é encontrar a melhor solução para as suas cobranças.
Somos uma empresa que se preocupa com a qualidade das soluções para a resolução definitiva dos problemas e não manter um problema crónico, que só serve os interesses dos devedores. Convencemos os interessados da melhor solução para o seu problema. Substituímo-vos no desgaste que provoca este tipo de relações entre devedores e credores. O nosso sucesso é construído a partir do sucesso dos nossos clientes. Trabalhar em equipa é a nossa meta.
Informação atempada e rigorosa dos resultados obtidos. Suporte tecnológico adequado e atual. Cumprimento escrupuloso dos prazos acordados, para não comprometer as fases seguintes. Respeitar e fazer respeitar as instituições que representamos. Os nossos agentes no terreno estão disponíveis a qualquer hora, em qualquer dia, para desenvolver os contactos necessários à resolução dos casos que nos são confiados. Manteremos a privacidade dos dados fornecidos, não só por imperativo legal, mas essencialmente por razões éticas. Respeitamos escrupulosamente a lei em todos os actos que praticamos.
A HGS tem nos seus quadros pessoas com mais de quinze anos de experiência na recuperação de créditos, adquirindo competências que potenciam de forma inequívoca os resultados. A HGS conhece bem os tempos que vivemos, por isso é fundamental maior objetividade nas ações a desenvolver, sabemos que a liquidez das empresas e particulares se tornou mais débil, por razões absolutamente identificadas (desemprego, divorcio, doença). conhecemos as fragilidades dos credores, nomeadamente a impossibilidade de contatar os clientes, o que torna pouco eficaz a gestão da carteira. Conservamos intacto o entusiasmo, dinamismo e compromisso de serviço que caracteriza as organizações que aspiram chegar mais longe. A HGS pretende ser um parceiro relevante e gerador de mais-valias neste negócio. Contamos com equipas profissionais e capazes de formar novos quadros com comprovada experiência e êxito.
Os custos estão directamente vinculados ao sucesso das operações realizadas. Temos uma solução integral para a recuperação de créditos. Disponibilizamos avaliações objectivas e independentes. Reduzimos prazos de recuperação de crédito vencido com impacto directo nos resultados. Sabemos que melhoramos a imobilização da tesouraria pelo impacto das provisões. Valorizamos os custos de reajustamento de recursos humanos e estrutura em função dos fluxos do incumprimento. Defendemos a refutação de todos os custos aos devedores. Oferecemos um preço justo sem custos fixos, para a realização de um pacote de serviços global.
Como sabemos, as provisões têm impacto directo nos resultados das empresas e definem a qualidade de risco em futuras operações, retirando capacidade de fazer novos negócios, a recuperação de créditos vencidos tem um efeito importante nas provisões, reduzindo-as de forma muito significativa e aumentando o cash-flow.
A relação com os devedores num processo adiantado de incumprimento, desgasta de forma muitas vezes irreversível a imagem que o cliente guardou da instituição. A nossa intervenção permite estabilizar essa relação porque aparecemos como uma outra entidade e com outras soluções, é nossa convicção que os clientes são o activo mais importante das empresas e por isso devem ser bem tratados mesmo que em incumprimento. “ UM CLIENTE INSATISFEITO COMUNICA A SUA QUEIXA A DEZ CLIENTES POTENCIAIS, UM CLIENTE SATISFEITO COMUNICA NO MÁXIMO A DOIS”
Porque vamos estar em contacto com o devedor, resultando em pagamentos espontâneos, parciais ou integrais da divida, proporcionamos uma antecipação dos valores vincendos, num contrato que era de cumprimento duvidoso. Porque recuperamos bens passíveis de serem vendidos imediatamente, que resulta na entrada imediata de valores importantes e em muitos casos o único valor efectivamente recuperável.
Reduzir custos das empresas e processos de recuperação de creditos e activos
Aumento dos resultados operacionais a curto prazo
Negociação do credito para encontrar soluções
Capacidades de negociação para recuperação de credito e gestão de activos
Argumentação de forma persuasiva e sem agressividade
Relação de confiança com o cliente
Soluções eficazes para os seus créditos mal parados
Aconselhamento especializado
Assistência em toda as áreas de recuperação financeira
Apoio Jurídico.
Efectuamos a gestão de activos e recuperação de creditos mal parados para instituições financeiras, tais como Bancos, Financeiras, Instituições de crédito, Leasing e todo o tipo de Financiamentos.
Nesse sentido, temos como base de atuação o contato personalizado, através de call-center e de técnicos externos. Garantimos assim todas as diligências necessárias para efetuar uma comunicação abrangente e bem sucedida com a entidade devedora.
Revelamos total profissionalismo e discrição em todos os contatos realizados. Os nossos colaboradores cumprem obrigatoriamente todas as normas legais, respeitando o código deontológico que orienta a nossa atividade.
O mercado reage bem à disciplina e é importante dar sinais ao mercado: quem não cumpre com as suas responsabilidades, não pode deixar de contribuir para uma solução. A nossa missão é provar esta realidade pouco tempo depois do incumprimento existe uma empresa mandatada para recuperar os créditos em mora num processo prejudicial que potencia um acordo voluntário e que não aguarda passivamente uma decisão do tribunal, procura o cliente na tentativa de encontrar soluções que tenham em conta também o seu interesse.-
A demora e o resultado das acções interpostas contra os devedores têm um efeito devastador na relação custo – beneficio: na maioria dos casos, quando é proferida a sentença, na grande maioria dos casos os devedores nada têm, e resulta somente num aumento real da divida. A recuperação de créditos vencidos possibilita uma antecipação real de vários meses ou até anos.